01收集哪些信息
§信息来自三种不同场景：翻阅分类时产生的浏览记录、你主动填写的反馈内容，以及订阅规则更新时留下的联系方式。三者的处理方式并不一样。
- 浏览记录
- 你打开了哪些分类、在哪条内容上停留较久、用的是手机还是平板、当前是横屏还是竖屏。这类记录以汇总形式统计，用来判断哪些分类需要补充条目，不与你的姓名或联系方式对应。
- 反馈提交
- 你在问题反馈里写下的内容，包括涉及哪个分类、问题描述，以及为了方便回复而留下的邮箱或电话。
- 订阅信息
- 你选择接收哪些分类的规则更新，以及接收汇总用的邮箱地址。
02用来做什么
§这些信息只落在三件事上。
- 内容推荐
- 按你常看的分类，把对应的规则更新和新增条目优先呈现，减少你翻页找内容的时间。
- 反馈回复
- 客服根据你写的内容定位问题，必要时请规则编辑确认后回复；涉及活动规则的疑问，在工作时段内处理。
- 站点统计
- 把各分类的访问与检索情况汇总起来，决定条目增补的顺序和规则说明的写法。
你提交的反馈内容与联系方式只用于回复你本人，不会转给内容合作方；分类条目里标注的共建来源只涉及条目本身。与账号登录相关的信息由账号体系处理，与反馈、订阅分开存放。
03保留多久，怎么保管
§不同类别的信息保留时间不同，查看权限也按需要分配。
- 浏览记录
- 原始明细保留 6 个月，到期后只留下按月汇总的统计结果。
- 反馈记录
- 在你提出的问题处理完毕后保留 12 个月，方便你后续追问同一问题时对照。
- 订阅信息
- 取消订阅后立即停止发送，邮箱地址在 30 天内从订阅名单中移除。
浏览记录与反馈内容分开存放，查看权限按小组划分，只开放职责内的那部分。反馈内容的导出操作会留下记录。
04你有哪些权利，怎么联系我们
§你可以要求查阅、更正或删除与你相关的信息，也可以随时停止接收分类更新。
- 查阅
- 发邮件到 contact@redblack-play.com.cn，标题写“信息查阅”，正文注明你提交反馈时用的邮箱或昵称。
- 更正
- 说明要改的是哪一项，我们改完后回邮件与你确认。
- 删除
- 提出删除后，我们停止对应的信息使用并从记录中移除。若只是不想再收到分类更新，回复订阅邮件说明即可。
- 回复时段
- 客服电话 400-1776-5443 与邮箱均在工作日 9:00-18:00 内回复，节假日顺延。
与服务相关的规则细节，可以在疑问解答里按分类查找；使用本站的基本约定写在用户协议中；如果你想通过其他方式沟通，咨询服务页列出了完整渠道。